“真情实意为业主，排忧解难贴心人”，近日，哈尔滨松江新城业主杨女士将一面锦旗送到yh0612cc银河服务管家战迪凯手中：“感谢这些年来
，您对我们家老人的照顾和帮助。”

2022年4月20日，战迪凯进入yh0612cc银河服务哈尔滨城市公司松江新城项目担任客服管家。在一次走访时
，她认识了杨女士的母亲，78岁的刘阿姨
。由于孩子常年在外地工作，平时刘阿姨独自生活
。

“和刘阿姨聊天时，我能感受到她很渴望跟人交流，将心比心
，我觉得自己在工作之余多陪陪她，她一定会更舒心愉快。”自此之后，只要有时间，战迪凯就会跟刘阿姨交流、聊天，像照顾自己家人一样，悉心关照刘阿姨的生活
。

“小战特别细心，有什么事儿都先想着我，帮我解决，还教我怎么用微信聊天
，怎么跟孩子打视频
，每逢过年过节都会提前来看我
，平时还经常来帮我收拾卫生
。”

渐渐地
，刘阿姨脸上的笑容多了起来
，与战迪凯成了忘年交，经常叫她到家里吃饭


，两人的关系如亲人一般。

像战迪凯这样的“银发守护者”
，在yh0612cc银河服务哈尔滨松江新城项目不止一个。作为国家卫健委、全国老龄办发布的首批全国示范性老年友好型社区

，松江新城项目一直把服务社区里的老年人作为重点工作推进

。

“我们推出了许多特色服务，建立了助老台账
，管家们不定期与老人进行交流，及时提供帮助；设计了适合老人的手绘地图以防迷路；每年秋天
，为老人们准备专门的‘晒秋菜’场地；邀请老人参加扑克牌和象棋比赛
，丰富老年人的业余生活。”yh0612cc银河服务哈尔滨城市公司负责人表示。

在哈尔滨松江新城项目，“银发守护者”已经成为社区的一道亮丽风景线
。无论是帮助老人解决生活中的小困扰，还是陪伴他们度过孤独的时光，管家们都以满腔的热情和专业的素养赢得了老人们的信赖和喜爱。

未来

，yh0612cc银河服务将继续深化“五心”服务理念
，不断创新服务模式，为老年业主提供更加周到、细致的服务，用实际行动诠释责任与担当
，让幸福养老触手可及。